Indicateur 32Critère 7 · Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamationsNouvel entrant · modalités adaptées
Le prestataire met en œuvre des mesures d'amélioration à partir de l'analyse des appréciations et des réclamations.
Attendu
Plan d'amélioration daté, alimenté par les appréciations, réclamations et l'analyse des risques.
Notre réponse
Réponse en cours de rédaction par l'organisme.
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