Indicateur 32Partiel
Le prestataire met en œuvre des mesures d'amélioration à partir de l'analyse des appréciations et des réclamations.
Énoncé du référentiel · version du 1er nov. 2026 · guide de lecture V9 · lire la fiche publique ›Ce que l'auditeur attend
Plan d'amélioration daté, alimenté par les appréciations, réclamations et l'analyse des risques.
- Plan d'amélioration
- Registre des risques daté
- Comptes rendus de revue qualité
Ton argumentaire
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