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Facturation
Factures par payeur, facture électronique, relances, avoirs, virements.
Émettre les factures d'une session : entreprise, OPCO en subrogation, particulier, CPFUne session terminée se facture en une carte : une facture par payeur (entreprise pour le reste à charge, OPCO ou France Travail en subrogation, particulier, Caisse des Dépôts pour le CPF), numérotation continue, format Factur-X, dépôt sur la plateforme agréée. Double confirmation ; une facture émise ne se modifie plus, on corrige par un avoir.4 min · équipe de l'OFRelancer une facture impayée (et l'automatiser à l'échéance)Une facture échue se relance en une carte : e-mail courtois ou ferme au contact du client, avec le numéro, le montant et l'échéance ; les réponses arrivent sur l'adresse de l'organisme. Une relance partie ne se rappelle pas. Avec la règle « Relance des impayés à l'échéance », Samyo relance seul, courtois puis ferme.2 min · équipe de l'OF