Indicateur 15Critère 3 · apprentissage seulement (CFA)

Informer les apprentis de leurs droits et devoirs

Ce que l'auditeur attend, les preuves qu'il accepte, les erreurs qui coûtent une non-conformité, et comment le mode Audit vous aide à le couvrir.

Énoncé du référentiel

« Le prestataire informe les apprentis de leurs droits et devoirs ainsi que des règles applicables en matière de santé et de sécurité en milieu professionnel. »

Référentiel national qualité · version du 1er nov. 2026 · guide de lecture V9

Ce que l'auditeur attend

Information remise et tracée.

Ce que change la réforme du 1er novembre 2026

Information des apprentis, notamment mineurs, sur le signalement et le médiateur.

Les preuves qui tiennent

  • Livret d'accueil apprenti.
  • Émargement de la séance d'information.

Des exemples, pas une liste fermée : toute preuve qui démontre l'attendu est recevable.

Extrait de la leçon 2 · Mon profil, mes indicateurs

« Écrire noir sur blanc ce qui ne s'applique pas, et pourquoi, est une preuve en soi. Les non-applicables mal justifiés sont la première source de malentendus le jour J. »

Suivre la leçon 2 · 10 min, sans compte