Énoncé du référentiel
« Le prestataire détermine les procédures de positionnement et d'évaluation des acquis à l'entrée de la prestation. »
Référentiel national qualité · version du 1er nov. 2026 · guide de lecture V9Ce que l'auditeur attend
Un positionnement réalisé pour chaque bénéficiaire, avant ou au début de la prestation.
Les preuves qui tiennent
- Questionnaires de positionnement remplis.
- Tests d'entrée.
Des exemples, pas une liste fermée : toute preuve qui démontre l'attendu est recevable.
Les erreurs fréquentes
FréquentPositionnement prévu mais jamais exploité.
« Votre règlement intérieur couvre à la fois l'information du public, les conditions d'accueil et la prévention des ruptures. Rattachez-le une fois, trois indicateurs avancent. »
Suivre la leçon 4 · 11 min, sans compte